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 　　農資行業與其他行業一樣，因銷售的過程，生意的往來，產生買賣，合作雙方信任交流，彼此是相扶雙贏還是爾虞我詐，從上往下看，就稱之為忠誠度。

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　　微妙的廠商關系

　　生產廠家與代理商的關系很微妙，往往是生產廠家的企業文化和處事風格順延傳播給代理商，比如外企的產品高端，服務接地氣，代理商在選擇下線時也會很牛氣，對終端的服務不敢扯皮;國內低端產品廠家的銷售又是求哄兼施，出現問題時又會推脫等靠。上梁不正下梁歪，同樣的客戶，對應的關系卻不同。廠商關系一般有兩類情況：

　　現款操作。外企和國內一些高端企業走在了前列，打款發貨，任務遞增，用心搞服務推廣。尤其是一些獨特的產品，代理商是舍不得丟棄的。這種情況的廠商關系比較牢固，前幾年銷售任務暴增壓垮了一部分人，近幾年企業發展理性了，再覓增長點，不是強跟市場要銷量，從而形成了良性發展。

　　賒銷模式。賒銷是行業環境造成的，雖然近幾年有所改觀，但仍有不討論回款率多少，出現問題就找廠家的現象。認可的代理商知道廠家的扶持作用，不認可的代理商覺得不缺少供貨商，有剩貨，要么說效果不好，要么說出現問題，不給退不結賬，因此要談論忠誠度問題。要貨時獅子大開口，回款結賬時推三阻四，造成代理商優秀的更加優秀，失信者寸步難行。

　　廠家業務員或業務代表起到了穿插橋梁的作用，可以平衡兩者之間的關系。生產廠家通過業務員或者業務代表將公司產品價格政策、推廣方案、銷售步驟、退換貨規則以及回款考核傳達給代理商，代理商根據自身情況配合實施。本是信任雙贏的關系，如果出現所謂的忠誠度問題，肯定是哪個環節出現問題或者雙方關系存在可有可無的狀態，信任雙贏是廠商關系合作的基礎。

　　代理商與零售商也存在現款與賒銷的問題。中國農資市場，省代和市代相對較少，以縣市為單位的代理居多。同一個縣區，抬頭不見低頭見，人情往還拉近了關系。而現款操作的代商關系占少數，有足夠硬氣的公司品牌，有拿的出手的特色產品;大環境的原因，代商關系更多的是賒銷操作，甚至于代理商不要硬卸，趕著零售商賣貨。

　　對于賒銷操作的代商兩渠道之間基本沒有忠誠度之說，琳瑯滿目的產品讓這層關系無太多糾結。相對有影響力的企業產品或許能吸引一下零售商，但零售商的產品品類之多，絕對完勝代理商。或許優異的差異性賣點引起的噱頭能讓零售商動心，但零售商不缺產品，也有討價還價的資本，甚至于要返利、要政策、要獎勵、要吃喝。因為客戶產品品類多，銷量不理想，縣代理又無節制的開發客戶，造成串貨亂價，問題連連。這里面也有代理商的送貨業務員的原因。

　　賒銷操作引起的連鎖反應很多，比如農藥藥害問題，不是說產品所造成真正的藥效藥害，農民應用不當或天氣原因所致藥害現象，也會推到產品上去;退貨，不退不結賬，即使原來協商好的現款不退的產品，因為欠錢，不退不行;事情都處理得當了，錢，等著。如同網絡笑話：借雞生蛋，蛋可以留下，不要把雞也燉了，來年還要用雞下蛋呢。代商關系需要有效節制，棄惡用良，改善行業經營氛圍。